Гарантия и возврат

Коллектив АртВитраж24 ставит своей задачей максимальное удовлетворение клиентов. Мы уверены в качестве сервиса и товаров и гарантируем 100% удовлетворение.

Наши гарантии

100% гарантия удовлетворения

Мы настолько уверены в качестве сервиса и товаров, что гарантируем полное удовлетворение. Если что-то не подошло — мы поможем решить вопрос.

Возврат в течение 30 дней

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента получения, если он по какой-либо причине вам не подошёл.

Сертифицированная продукция

Весь товар сертифицирован. Продукцию под собственной маркой АВ24 мы выпускаем с неизменно высоким качеством.

Контроль качества

Мы определяем регламенты контроля качества на всех этапах работы — от тестирования новинок до отгрузки заказа.

Как вернуть товар

Свяжитесь с нами

Сообщите о желании вернуть товар по телефону 8 800 700-68-24 или на почту sales@av24.su.

Согласуйте детали

Менеджер подскажет, как оформить возврат и какие документы подготовить.

Отправьте товар

Верните товар на наш склад в оригинальном виде и комплектации.

Получите возврат

После проверки товара мы вернём вам денежные средства.

Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества по инициативе покупателя: расходы за транспортировку товара на склад продавца оплачивает покупатель.
Расходы за транспортировку товара ненадлежащего качества несёт продавец.
Распил товаров и заказные позиции (запущенные в производство) обмену и возврату не подлежат.
Проверяйте товар при получении. При обнаружении механических повреждений составьте акт и претензию в присутствии сотрудников транспортной компании.

Нужна помощь с возвратом или гарантией?

Свяжитесь с нашей службой клиентского сервиса — поможем оформить возврат и ответим на вопросы.

8 800 700-68-24 Частые вопросы